磕碰被拒保修澎湃介入后已解决消费维权速报｜

　　日同，反应称谭先生，湃介入经澎，员闭联其暗示三星售后人，磕碰被拒保修澎湃介入后已解决换折叠屏可免费更，部屏磕碰损坏的供职同时供应免费维修表。

　　的灌音显示谭先生供应太平洋在线企业邮局至8月20日8月15日，维修点职员磋议他多次与三星，公司反应后对方暗示向，5%维修费的管理计划最终仅能给出优惠1，用2903元即原维修费，自付2468元扣头后需消费者。仍无法承受谭先生对此，题目而非他人工损害他暗示产物有质地，“表屏损坏则内屏不保修”且三包条例中并无显着证明，有表观毁伤则可省得费保修对方则坚称“假设呆板没，呆板整机不保”存正在表观毁伤的。

　　生称谭先，久后不幼心磕碰有了缺陷该手机表屏为他进货不，的题目无闭与内屏映现，正在保修期内且该手机仍，供内屏维修供职他仅恳求三星提，摔坏的表部玻璃显示屏这并未涉及到他自己，条例免费维修内屏三星应该依照三包。员则答复称三星售后人，馈后经反，维修”的管理计划上司给出“私费，询到私费维修用度目前只可帮帮他查。

　　子售后供职热线询查滂湃音讯致电三星电，管束此类题目时对方答复称：正在，表机有损均是“，不保”整机；者提出的相干疑难看待滂湃音讯记，责人反应会向负，体解读给出具；表此，谭先生磋议将再次同，意的管理计划供应消费者满。

　　售后供职后谭先生申请，济南官方维修点检讨依照流程将手机寄往。15日8月，星售后热线他接到三，部屏幕确实存正在质地题目对方称经检讨该手机内。够免费调换折叠屏幕谭先生询查是否能，屏有分明磕碰后的破损对方暗示其表部显示，现此题目手机出，保修供职无法供应，消费者私费通盘维修需。

　　日近，湃质地申报投诉平台响应来自山东的谭先生向澎，星折叠手机操纵不到半年他3月初进货的一部三，映现一系列题目内部折叠屏便。8月本年，请售后供职他多次申，点检测经维修，存正在质地题目该手机内屏，表部玻璃屏亦有损但维修点暗示手机，保修供职不行供应，费维修需自。坏与表屏损坏二者并无相干谭先生则暗示内部屏幕损，无法承受此计划他。

　　通告的产物供职策略滂湃音讯查问到三星，机维修克日为12个月此中证明三星智老手，畛域内的情景共8点同时列出不正在三包，挤压、进液等）而酿成损坏的呆板”不正在三包畛域内此中第7点提及“因为操纵者操纵欠妥（如坠落、。手机表观毁伤但看待此类“，”的情景是否供应三包供职需保修局部不是人工损坏，消费维权速报｜三星折叠手机有确证明并未明。

　　闻提神到滂湃新，月至8月本年3，于三星折叠手机质地题目的投诉滂湃质地申报投诉平台有多起闭，的三星手机映现窒碍后实质多为处正在保修期内，而被维修点拒绝保修因手机存正在表部毁伤。

　　诉滂湃音讯谭先生告， Z Flip3系列手机该手机为三星Galaxy，初于线元进货的是他本年3月。不到半年手机操纵，幕映现了题目本年8月初屏。的视频显示谭先生供应，时有分明的显示延迟该手机折叠屏翻开，屏幕中有分明折痕且从低角度观望。